保险资料站 |  万一网总站郑重承诺 :每天更新资料,平均日更新量不低于30个.
您现在的位置是:万一网 > 经营管理 > 客服方案

2017客户大回访活动方案宣导新华版26页.pptx

  • 更新时间:2017-10-10
  • 资料大小:3.20mb
  • 资料性质:授权资料
  • 下载次数:161 次
详情请看会员类别或者付款方式
    
资料部分文字内容:

新华保险客户服务节是展示公司品牌、增加客户维系、提升服务、助力业务的重要时刻,一年一度的客户服务节已经成为全新华客户共同的节日。向现有客户销售的成功率是50%,向新客户销售的成功率仅为15%。清分客户数据:按照机构将高端客户和准高端客户进行清分,同时标明客户的当前级别及积分,精准定位高端客户,让拜访更有针对性,提高拜访成功率。已完成:于9月4日前发送至各机构。

拜访礼:提供定制版抽纸作为客户拜访礼及客户积分服务手册,拉近与客户的关系,吸引客户体验积分兑换。已完成:首批次已于9月4日前发送至各机构。专项工作支持:联动渠道,借助机构的客户积分专项工作对接人,由客户服务部牵头,组建涵盖体验官在内的客户积分活动交流微信群,互动交流,第一时间提供咨询服务,解决问题,优化服务,提升客户体验度和满意度。

进行中:会后请机构工作对接人和体验关扫码进群。公司臻爱会员购买保险、交纳保费获取积分,通过掌上新华体验兑换礼品服务。深入推动积分兑礼活动,推出"体验享豪礼",对第1、15、150、1500名体验客户赠送精美礼品一份


您为本资料打几分?评价可得2积分。积分有什么用?请看这里
总体评价:
 
内容质量:
 
美观度:
 
用 户 名:
  您还未登录登录后才能评论
评论内容:
完善左边的评价,这会帮到更多的用户,我为人人,人人为我!

已输入0个字,评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分
以下是对"2017客户大回访活动方案宣导新华版26页.pptx"的评论
关于我们 | 广告合作 | 会员类别 | 积分制度 | 法律声明 | 常见问题 | 联系我们 | 付款方式 | Sitemap

全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30  嘉兴轩越网络技术有限公司版权所有   法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师 
Copyright © 2008-2017 All Rights Reserved. 万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-1 增值电信业务经营许可证:浙B2-20160279

浙公网安备 33040202000161号