长城人寿，系出名门，起步于金融街，布局于全中国，是一家全国性的国有控股（北京西城区国资委）人寿保险公司。长城人寿保险股份有限公司始建于2005年的全国性人寿保险公司，是北京市西城区国资委重要子企业，至2019年，长城人寿扎根保险沃土十四年。目前，公司已在全国12个省市设立分公司，分支机构总数超过230家，拥有长城财富资产管理股份有限公司和北京金融街保险经纪股份有限公司两家控股子公司，规模资产近千亿元，累计客户超200万人。历经多年开拓进取，公司保持了持续稳健的发展态势，现已跻身行业中型寿险公司行列。长城人寿是西城国资委重要子企业。有一则消息，相信大家都听说了。构建“一核一主一副两轴多点一区”。一主是中心城区，一副是城市副中心，两轴是中轴线及其延长线和长安街及其延长线。多点指的是顺义 怀柔 亦庄等卫星城。一区是雄安新区。一核呢？是首都功能核心区，即首都。

2019年12月30日来了，首都是首都，北京是北京。几年前的东城崇文合并为东城，西城宣武合并为西城。马上东西城合并为首都核心区。原东西城国资委也即将合并，也就是长城人寿新的绝对领导。地位毋庸置疑。北京金融街投资（集团）有限公司成立于1992年，是一家中国500强多元化国有投资企业集团，业务覆盖北京、上海、天津、重庆等近30个省市。截至2018年底，集团总资产达23430亿元。有资产管理公司的保险企业凤毛菱角，长城财富资产管理公司，服务数十家保险公司，及基金公司的资产运作，这也是证明一个保险公司实力的一个象征，而咱们长城子母公司是全资持有长城财富资产管理公司的。规模总资产近千亿元。全国布局，长城人寿2005年成立，至今为止已经走过十五载春秋了，机构总数全国布局，包括北京，天津，河南，河北，湖南，湖北，广东，四川，山东等等遍布大江南北，二级以上的分支机构有230多家，三级机构数千余家。最重要的是区域和各经代网络高度重合度，绿通地图，覆盖全国341+城市、垫付19443家医院，绿通1609家医院、557家知名三甲医院, 100多份知名三甲医院合作协议，73个城市设有全职办事人员，80多名有资深医疗资质医护人员。

住院手术，客户由二甲以上医院怀疑或者确诊，即可提出申请客户拨打客服电话或者通过网络申请，根据相关提示选择绿通服务申请（绿通服务申请受理为工作日9:00-18:00），客服人员会对客户的服务使用资格进行验证，需要客户提供姓名吉身份证号以及相关诊断报告（诊断报告申请首诊日期必须在服务生效日之后），登记后24小时以内客服人员会再次联络客户手机详细信息，包括医院诊断证明（可通过扫描或者Email）、性别、年龄、目标医院、专家等，根据不同情况1-5个工作日内预约专家，5个工作日内提供二次诊疗报告，3-7个工作日预约手术，如果客户申请的事专家，门诊预约服务，则就诊前一天客服人员会通过短话或者短信方式联系客户，确认就诊时间和地点，就诊当天会有医护人员陪同客户进行就诊，如果客户申请的事住院或者手术服务，门诊结束后，向启泰元康提交住院单或者住院凭证，医院3-7个工作日通知患者住院接受制定专家手术。

就医绿通服务，根据客户自述的病症及就诊需求，由医生推荐对症的医院及科室就诊；在网络医院范围内，客户指定医院科室，保证7个工作日内的特需门诊号源（副主任医师及以上且医院开设特需门诊的科室），如客户仅指定普通门诊，则不承诺医生级别（网络医院范围见附件）；若客户指定普通门诊专家号，或该医院科室号源紧张，则客户需给出备选医院或由医生推荐同级别备选医院进行预约，服务尽量满足首选医院，但只承诺首选和备选至少满足其中一家；不接受点名预约，全国三级甲等医院产科、口腔美容保健不在服务范围内；预约需要客户提供就诊人姓名、证件号码、手机号码、医保卡号等就诊所必须的个人信息；挂号成功后，电话通知客户预约成功、诊前提醒及专家临时停诊等信息；预约成功后如因个人原因取消挂号，依然计入服务次数。