时长：04分22秒，自上世纪90年代以来，经过一代代营销员努力，寿险保单进入亿万普通国民家庭，之于寿险合同自身的长期性、复杂性特征，以及寿险保障需求的刚性化，使得很多客户处于不知道买了什么？不知交多少钱？不知道能保什么？不知道能赔什么？不知道要买什么？