2017年，华泰人寿秉承向广大客户提供最优质服务的理念，不忘初心，砥砺前行。在理赔服务各项指标取得了可喜成绩的同时，也践行了华泰人寿承担社会责任、回馈社会的企业职责。

华泰人寿2017年为2.5万客户提供了理赔服务，

获赔率为97.4%，

共结案2.6万件，

总赔付金额近2亿元，

较2016年增长20%。

理赔件均时效21小时/件，

小额案件平均赔付时效5小时/件。