教学要以学员为中心，避免照本宣科，可多用实例、故事、趣味化的内容，来增加效果，注意肢体语言与声调的变化，注意互动，用发问等技巧调动学员参与性，针对特定主题,由学员相互分享观点,获得多元性的思考空间。讨论法的优势与不足，优势：积极参与及主动发言，提供对学习内容提出问题或厘清观点的机会，将群体的知识与经验，转换成学习成长的资源。

不足：时间不易掌控，讨论结论不易掌控，对讨论主题的兴趣缺乏而流于空谈，通过讲师对模拟情景的真实客观呈现，让学员通过观察，了解相关工作的流程、技能、方法和技巧,且能够准确的吸收并加以复制传承。示范法的优势与不足，优势：真实感，易于吸收与操作，有效降低活动进行时的错误与危险，不足：只能适用于某些教学情境，在准备和示范中消耗大量时间，学员可以看到示范做法,却未必按照示范行事。

角色扮演是以模拟的方式，将现实工作中可能遇到的状况重现，分配学员各自担任不同的角色，以使学员学习在现实环境中，该如何处理此类状况。角色扮演的优势与不足，优势：激发学习兴趣，落实与验收学习成果，固化所学内容，不足：花大量时间准备，不容易掌控时间，演练场面较难掌控，角色扮演操作步骤，步骤一：分组与角色分配，下面我们来做一下演练分组，每三个人一组。从各组的右手边第一位学员起按照顺时针方向开始“1、2、3；1、2、3；……”报数