开门红战役的硝烟刚刚散去，客户经营作为客户资源储备的有效途径相信会很快被各渠道提上议事日程。为了支持销售渠道，客服中心特在此时推出增值服务活动手册，将客服中心全年的增值服务活动计划向各渠道进行介绍。客服中心根据省公司要求及XX公司自身情况，设计了多种不同类型、不同规模的增值服务活动，以便销售渠道根据客户人数和层次自由选择，满足实际需求。

同时，此手册中各项活动由客服中心负责组织或提供部分财务支持，从而大大减轻渠道压力，真正做到支持销售。2017年，客服中心将以增值服务活动体系中的重点项目为主，打造丰富多彩的增值服务活动。其中，重点项目包括：第三届万人公益健走、第七届少儿绘画活动、国寿公益大讲堂、公益健身跑、新春音乐会等活动，普通项目包括专场观影、亲子体验、舒适周边一日游等活动。