14年第一季“让爱延续“回访成果：有效通知42%客户，帮助1.8%延续了保险权益，4%完善了家庭保障
回访失效2年内保单81138件
提升客户体验
促进客户再开发
主动回访客户，核对客户信息，提升客户服务满度
推动复效，维护客户利益，建立及巩固客户关系
推荐下载体验APP，让客户体验更多简单便捷的保单服务
④ 通过保障检视，帮助客户及时挖掘保障缺口，引导客户加保，完善家庭保障，提升老客户加保率。
加强售后服务，提前化解风险