一、纪律宣导（正式开始前，反复宣导）

尊敬的各位嘉宾朋友，欢迎参加****分公司“保单回家，亿万金喜”成果分享会,我们的会议即将开始，为了能使会议顺利进行，请嘉宾朋友将手机调至静音状态。

为保证会场的良好环境，请勿在会场中吸烟，会议期间请勿随意走动或交谈，感谢您的配合与支持!

各位嘉宾，本次“保单回家 亿万金喜”成果分享会是一次集中办理的客户服务活动，除了现场帮助大家办理保单信息变更手续外，还有积分礼品的赠送、意外尊享卡的赠送以及**成果的分享汇报，大约需要2个小时的时间，如果您时间安排不过来，可以在明天或近期再来现场办理。

已经来到会场的客户朋友，请业务经理帮助复印材料，填写《信息变更表》，也可以计算积分，感谢您的配合。

（会场工作人员提醒到场的业务员帮客户复印身份证和保单 ，填写积分表和变更表，不会的要指导）

二、播放《XX关怀你的爱》视频短片（静场，全场灯光暗）

三、主持开场（全场灯光亮，音乐响起，主持上场）

尊敬的各位嘉宾,各位朋友！大家下午好！

欢迎您参加****分公司“保单回家，亿万金喜”成果分享会,我是**的XX。非常荣幸担任本次会议的司仪，在此，对嘉宾朋友们的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！欢迎你们！

时光荏苒，**个人保险业务开展已近18年，多年来，很多客户现在的住址和通讯方式等信息已经和当初投保时发生了很大变化，我们纵有满腔服务热情，却无法及时传递、分享与您！

为提高客户服务质量，保护保险消费者的合法权益，**落实XX保险会的要求，开展“保单回家”老客户信息变更活动，为老客户提供了更多的服务与礼品，今天我们召开本次活动，目的就是保证你的信息完整性、真实性，你的准确信息是我们相伴永久的桥梁，是维护自身投保权益的重要保证，我们将倾全司之力，为您提供更加贴切、温馨的优质服务。

今天会议现场,**的老朋友欢聚一堂其乐融融，接下来我们来开心一下,我们将现场抽取5位幸运嘉宾,将为您送上**最深的祝福.各位手中都有一张入场券，请关注上面的号码，如果尾数和中奖号码一样，那你就是幸运嘉宾，那么究竟哪位嘉宾能有这样的幸运呢,让我们拭目以待。

（热情洋溢、营造氛围、破冰、拉近距离，语言要简洁，过程不要拖沓）

恭喜以上中奖的嘉宾，没有中奖的嘉宾也没关系，今天现场所有的嘉宾凭借您的保单都可以积分领取到不同的积分礼品，同时我们现场还有更多珍贵的礼品为您准备着。

四、客服部领导致辞

尊敬的各位嘉宾：**自1996年分业经营以来，得到了广大客户的大力支持和厚爱，很多客户朋友一直关心、关注着**的发展，相知多年，值得托付。感谢你选择了**，竭诚服务，履行责任，也是我们对您的郑重承诺。为了尽快落实保监会的要求，保证客户能第一时间完善资料，今天的活动现场，****分公司客户服务部      经理也来到会议现场,她带来了相关的文件精神，下面掌声有请       经理，掌声有请！