**历届客服节回顾
其他分公司客服节
2012同行业客服节
调研业务一线对老客户的看法
13年客服节规划（主要针对个险）
活动思路：办公室整合外媒资源广泛宣传总公司健康巡讲，各中支以客户联谊会形式组织健康知识讲座，形成全省统一的系列活动。客服节期间个险，续期将对“目标客户”进行回访促进二开，可根据营销考核激励方案，奖励达成业务员参加总公司举办的讲座，同时分公司客服也将支持中支客服与营销开展健康讲座等相关活动
总公司安排每家分公司一到两场。
营销重点工作