队伍大进大出现象严重:每季度约有10%左右的人员流失,每年约30%左右的人员流失(大量人员流失破坏增员市场,更加大增员和留存难度,形成恶性循环)
整体素质不高:初中以下学历人员占比15%;与竞争对手相比,市场拓展能力尤其是针对中高端市场拓展能力不强
有效人力严重不足:约有40%的营销员不符合基本法最低考核标准,25%的营销员不创造任何业绩甚至贡献负利润
绩效水平和收入水平低:人均收入水平低于主要竞争对手,约35%的营销员月收入低于当地社会平均工资
人员老化,队伍新陈代谢功能退化:团队业绩最好的仍是寿险业起步2000年左右签约、45岁以上的业务人员
增员和业务发展“不推不动” ,公司对队伍掌控力下降(以利益分配为核心的基本制度建设滞后,队伍发展的内在机制缺失、内在动力不足)
团队日常运营管理没有形成标准化的运作模式,出勤管理、早会经营、活动管理、职场辅导训练等基础工作落实不到位
营销团队主管专业化管理能力、营销员专业化销售能力与竞争对手存在一定差距(主管对组训依赖强,营销员对说明会公司资源依赖强)
营销员误导、欺诈客户、返佣短期行为时有发生
营销员重大违纪违法行为发生的频率有加大趋势,给公司造成的损失和负面社会影响越来越大
因对公司政策不满而产生的上访事件越来越频繁
营销员的职业稳定性不高,对公司的归属感、忠诚感面临考验,背离规范经营、诚信服务准则的现象不断出现
以促进个险业务发展为核心,实施渠道省级集中管理,强化管理体系建设
实施个险渠道省级集中管理,实现省公司对渠道的集中、垂直管理
出台营销员管理标准流程,规范签约、解约、考核、三金等管理流程
构建营销员队伍管理制度体系,提升个险渠道的统一、专业、规范管理水平
《保险营销员管理办法》、《区域收展人员管理办法》……
《个人代理人保障制度》、《关于下发“XX销售精英团体养老年金保险(分红型)”产品的通知》……
《保险营销员代理手续费(佣金)支付规定》、《关于规范个险销售渠道佣金、保证金、养老金管理工作的指导意见》……
《保险营销员代理保险业务行为准则》……
《保险营销员解约处理办法》、《保险营销员合同管理办法》……
建立并完善营销员风险管控体系
《保险营销员违规行为处理规定》…
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