代理人培训班作为新人培育体系的环节之一，旨在通过对未持证员工进行辅导，帮助其迅速掌握考点和应试技能，顺利通过代理人考试，从而达到提高机构持证人力的目的。

培训采用精讲加模拟题的辅导方式，操作的关键点是保证学员的出勤。通过对出勤的把控，使学员迅速掌握考点和应试技巧，以达到快速通过考试的目的。

本手册糅合了大量机构实际操作的经验，增加了主管操作的内容，对工具进行了梳理，使其具备了更高的使用性。

手册主要针对班主任和主管（含营业部经理、推荐人）两个层面的操作提供可借鉴的模版，以期能够帮助机构操作更好的代理人考前辅导培训班。

目录

第一部分  概述----------------------------3-6

第二部分  内勤篇-------------------------7-22

班主任篇-----------------------8-21

其他内勤篇-----------------------22

第三部分  主管篇-------------------------23-25

第四部分  常见问题处理----------------------26

第五部分  工具包----------------------------

第一部分  概述

一、整体班级安排

【班级目标】：通过率80%

             过程指标：报名率、参训率、参考率100%

要求：班主任全程把控

【班级对象】：机构内所有未取得保险代理人资格证书的人员

【班级时间】：5天(全天非封闭)

【班级内容】：保险基础知识及相关法律法规

【辅导方式】：两天课程精讲、三天试题演练

【辅导资料】：代理人考前辅导操作手册、课程精讲光盘、

教材、考点汇编、常见200题、模拟试卷

【讲师要求】：代理人专员作班主任

授课讲师是熟悉教材内容与最新考点的内外勤讲师

整体操作流程

课程表：

二、班级操作

【操作思路】:代理人培训班要加强新人的归属感和认可度，使其认可行业，认可公司，是公司掌控新人的场所。培训以通过率80%为目标，以保险基础知识和相关法律法规的掌握及应试的技能为核心，以精讲和模拟为主要形式，从而达到全面通过考试，增加机构持证人力的目的。

【操作方法】:详见内勤篇

【操作关键点】:

1. 保证出勤：

(1) 事前：通过区经理、部经理、主管的思想沟通，启动会

(2) 事中：了解学员的学习状态，定时进行区经理、主管沟通，通过主管督促出勤

(3) 事后：通过典型学员的分享，使学员了解只要出勤即可通过

2. 培养学员的应试能力与技巧：

(1) 通过大量做题，使学员能够以平常心对待考试

(2) 老师讲授学习重点及答题技巧，帮助学员更好的利用技巧答题

3. 活跃学习氛围：

(1) 通过课间活动形式的多变，使学员保持愉悦的心情参加培训，同时延续新人班的操作手法

(2) 进行新人班“三爱”内容的测试，保持学员学习的积极性

4.  严抓报名：机构根据监管要求，确定相应的报名措施，提升报名率。建议：

(1)    未持证机构：报名率与区经理绩效挂钩

(2)    持证机构：报名率与新人班班主任挂钩

第二部分   内勤篇

班主任篇

一、班主任工作职责

1、   掌控课程核心，有效实施培训计划

2、   合理安排教学，运用竞聘上岗制提升讲师授课水平及责任心

3、   制定培训制度，并教育学员遵守公司规章制度和管理规定

4、   适时激励，正确有效的帮助学员解决学习问题

5、   通过切实有效的教学方法，提升通过率，达成增加机构持证人力的目的

6、   渗透公司文化，加强新人对行业和公司的认同感

7、   训后向领导汇报班级情况，反馈教学效果，做好培训总结

代理人考前辅导班班主任工作一览表