吉庆安康·挚爱人生为中国亿万家庭构筑新的保险长城长城人寿致力成为“家庭保险服务商”守护“家”，开拓创新服务保护“家”，提供优质产品覆盖家人，提供家庭风险减量规划爱“家”服务服务介绍北京长城健康管理有限公司服务介绍-CARE+尊享计划长城人寿聚焦多元化客群，推出“服务+、体验+、健康+、便捷+”的“长城Care+尊享计划“与”六位一体服务体系“，为客户提供近距离、深层次、主动性和全流程的高品质增值服务。

目前可以为客户提供的健康管理服务项目涵盖生病前的预防、就医前的咨询、就医中的协助，以及出院后的照护等多项服务。经过不断地迭代和升级，“长城Care+尊享计划”推出全新服务，围绕从个人到家庭（C-F）服务理念的落地，服务体系更加完善，服务覆盖客群更加广泛。2023-11-16服务介绍-CARE+尊享计划长城人寿VIP客户服务体系中，电话医生、就医绿通、重疾绿通、健康体检、肿瘤筛查、家庭医生服务包等七项服务均为投保人本人及投保人子女、配偶、夫妻双方父母均可享受服务，真正实现了一人投保保单，全家享受服务。

“一人投保全家享”就医绿通：不止挂号全程陪诊服务内容：根据患者病情及以往病史，对症预约为客户推荐并预约公立三甲医院副主任及以上级别专家（不含产检、分娩、急诊、口腔美容保健、生殖科的预约）。可指定医院，不可指定医生。北、上、广等热门医院及科室预约时间会延长，具体时间根据医院号源情况安排。如客户仅指定普通门诊，则不承诺医生级别。服务预约成功后，无法取消，请按约定时间准时看诊。如因客户原因未能按时就诊（如看诊迟到导致过号）造成服务取消，记权益使用1次。

与医院发生的挂号费、诊疗费、药费、检查费、护理费等直接支付给医院的费用，不属于专家预约服务承担范围。诊前诊中诊后就医咨询就医规划办就诊卡预约挂号诊前提醒陪诊确认分时就诊就医陪同预约检查/开药代取报告/取药复诊提醒其他服务服务流程：客户提交服务申请；就医协助经理于1个工作日内，主动致电客户了解详细需求，收集预约所需资料并协助落实服务；预约成功后，通知客户预约详情，通常7个工作日内安排就诊，如遇到难协调的科室，安排时效会延长；就诊前一天就医协助经理提醒客户就诊事宜；就诊结束后，就医协助经理回访客户，并进行诊后关怀。1、官微服务页，选择“就医服务”-“就医绿通”进入服务。2、进入就医绿通服务后：有两个选项①如果为自己申请，请选择“立即申请”。②如果为家人申请，请选择“添加成员”查看家人信息添加。服务介绍-CARE+尊享计划重疾绿通：专家病房、专家手术客户因疾病预约住院后，可申请此服务，服务供应商为客户提供包括住院、手术等重大疾病绿色通道服务。

根据患者病情及以往病史，提供北京、上海等优质公立医院优先入院/手术服务（不包含分娩、产科、生殖科、心理科的住院协助）。入院/手术安排需在客户提供住院单后方可安排，病房加床、转院不在服务范围内。根据医院情况，10-15个工作日左右协助安排；如遇到难以协调的医院或科室协助时间会延长。手术和病房，仅可选择其中一个使用。服务流程：就医协助经理于1个工作日内，主动致电客户进一步了解客户的基本病情和住院需求，收集预约所需资料并介绍基本服务流程；就医协助经理协调落实服务安排。