关于本报告本报告是中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)对外公开披露的第16本环境、社会及管治报告，旨在回复利益相关方期望,展示在环境、社会、企业管治及可持续发展方面的理念。报告覆盖范围报告称谓说明如无特殊说明，本报告涵盖中国人寿保险股份有限公司，暂不包含其子公司。为方便表述和阅读，本报告将使用“中国人寿”“公司"和“我们”指代“中国人寿保险股份有限公司”。如无特殊说明,本报告中的“元”指“人民币”。报告数据来源本报告关健财务数据来源于《中国人寿保险股份有限公司2022年年度报告》，其他数据来源于中国人寿内部文报告周期件和相关统计。本报告为年度报告。名报告时间范国报告获取2022年1月1日至2022年12月31日。

部分内容适当追溯历史数据。报告以网络版形式发布，您可以在下列网站浏览和下载中文简体、中文繁体和英文网络版报告:中国人寿官网(www.e-chinalife.com)报告编制原则上海证券交易所网站(www.sse.com.cn)本报告根据香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》，上海证券交易所《关于加强上市公司承担社会责任香港联合交易所网站(www.hkex.com.hk)工作通知》《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》编制，同时参照全球报告倡议组织（GRI)《可持续发展报告标准》为信息披露的指导性原则。董事长致辞2022年,党的二十大擘画了以中国一年来,我们践行“两山”理念,一年来,我们坚守保险本源,服务一年来,我们坚持保险为民,践行一年来,我们完善公司治理,统筹大道至简,实千为要。2023年是全式现代化全面推进中华民族伟大复打选绿色金融新引擎,添彩美丽中国家重大战略，勇当行业“头雁”。

以人民为中心，守护美好生活。持发展与安全,厚植国寿底毯。积极面贯彻落实党的二十大精神的开局兴的宏伟蓝图。中国人寿扎根中华国。将双碳、可持续发展理念融入深耕主责主业,参与多层次社会保之以恒打造“简捷、质、温暖"推进党的领导与公司治理有机融合,之年,是实施“十四五”规划承上大地,坚持以**新时代中国特经营管理全流程,以绿色金融助推障体系建设，稳步推进普惠保险和的国寿好服务,客户服务总量突破启下的关键一年,也是中国人寿股色社会主义思想为指导,积极贯彻绿色发展,积极服务绿色产业客户,政策性业务，承办200余个大病保35亿次，赔付超1,900万件,运营搭建以董事会承担主体责任的ESG改上市二十周年。我们将以“犯其落实党中央决策部署,始终恪守“保丰离保险保障责任,存量绿色投资险项目,减轻参保人员医疗负担超效能和客户好评度保持行业领先水和绿色金融管理架构,建立与社会至难而图其至远”的远见和勇气,险姓保、保险为民”,充分发挥金规模累计超4,300亿元。个人长险250亿元;落地100多个城市定制平。

聚焦老年客户群体保险需求,共赢的可持续发展模式。全面贯彻在ESG的实践道路上奋勇前进，以融央企“国家队”、高质量发展“主业务无纸化投保率接近100%，保型医疗险项目。积极服务国家人口开通多项适老尊老服务模式,为老国家总体安全观，将ESG风险纳入高质量发展为美丽中国建设贡献新力军”作用。公司规模价值领跑行单服务线上化率超过92%,理赔e老龄化战略,率先在36个城市开办年客户提供2,559万人次系列服务;全面风险管理体系,守住不发生系的更大力量。业，总市值稳居全球保险公司前列,化率超90%,为客户打造全流程线个人养老金业务。全力支持实体经积极开展新业态人员职业伤害保障统性风险的底线。ESG实践受到社会广泛认可,在国上服务,真正实现“让数据多跑腿,济,累计投资超3.6万亿元。