强服务新财富享健康薪高峰2023金泰杯暨新产品宣导金泰新十年破局开新篇八月.来了无绿通.不金泰绿通来了绿通服务本是优质客户服务是金泰，让这项优质客户服务普惠大众从一幅锦旗讲起….一个故事知绿通**客户S先生父亲的求医之路2022年8月底晴天霹雳求医无门当地疑似尿路癌建议赴北京治疗2022年9月6日绿通响应当日启动2022年9月7日顶级医院顶配安排仅用1天，预约到北京协和医院毛全宗主任9月8日的专家号申请绿通服务当天通过审核迅速启动服务绿通24小时内完成安排顶级医院预约顶尖专家每周四次每次半天坐诊其中普疗仅两个上午9月8日专家门诊：在泰康绿通的协调下，9号门诊后仅用3天时间，就成功安排S先生入住协和泌尿外科病房。

2022年9月12日专家病房（入住）专家病房（手术）S先生父的求医之路由毛主任完成了手术治疗没想到的是病魔的突然到来，但更没想到的是，泰康绿通帮我远在西北偏远地区及时直通了中国最顶级的医院，见到了中国最顶级的专家，这挽救了我父亲，和幸福的家庭，真心感谢泰康的服务，感谢泰康的大爱！从求医无门到专家门诊，专家手术仅14天时间这就是绿通：打通就医全流程让客户大病不再难客户回馈协和的泌尿病床爆满，需要等待一个月的时间，病情能等吗？2022年9月21日泰康-绿通做到了：快速医治1天门诊3天病房8天手术完成直通专家一周仅4次出诊直通专家门诊。

专家手术重获建康重获了健康拯救了家庭用较快的时间，直通顶级专家，挽救客户生命如果没有绿通他能够快速救治吗？如果没有绿通他能够直通专家吗？如果没有绿通他还能够重获健康吗？这就是绿通直击就医痛点，打通重疾就医核心环节，让看大病不再难！短的时间找到好的医院！短的时间找到好的专家！绿通是撬动优质医疗资源的杠杆，是撬动幸福的杠杆！绿通十年：坚守初心，硬核三专贯穿就医全流程，解决就医核心痛点专家门诊专家病房专家康复看得上治得好养得对硬核：三专复诊2014专家复诊电话随诊检查加急2015检查加急诊断更快捷增加导诊、远程问诊，打通诊前、诊中、诊后就医全流程2016就医服务全流程精准服务送检测2017增加癌症靶向药物治疗基因检测，提高治疗效率，降低治疗费用。

增加病种数量，增加CCM个案管理服务，精准治疗，降低医疗成本。CCM个案管理服务就医管家直通国际增加病种数量，增加管家服务可直通国际资源。服务升级体验升级住院护工全程康复新增住院护工协助，解决家属住院陪护问题增加康复阶段诊疗安排。打通就医康复全流程家医绿通服务双享泰家医服务体系首次将服务贯穿绿通不再局限重疾想在客户前面，贴在客户心里绿通十年：年年升级，日臻完善。

就医的每一个细小困难点都成为泰康绿通的创新点始终引领行业绿通十年：千万客户的认可累计绿通客户1200万位客户，服务持续，感恩不断1.泰康最快的安排–与时间赛跑，争取16小时黄金时间来自**的客户，当日申请专家门诊，次日即安排到位，间隔仅16小时2.泰康最多的单项–一位客户，9项申请，不离不弃来自上海的客户，从专家门诊、病房、手术、加急检查、复诊，共计9次单项申请3.泰康最小的年龄–治愈先心病，获得健康人生来自甘肃的客户，年仅1周岁，因复杂先心病申请绿通，安排北京安贞医院顺利手术，重获健康。