新时代下的客户经营【课程名称】保险的真相【授课时间】100分钟【授课对象】新人【课程目标】通过解读生活中人们对保险的疑问，从不同层次来揭示保险的真相，让学员了解保险、看懂保险合同、明确保险是有法可依，有章可循。【授课技巧】讲授、提问、举例、视频【教学工具】投影仪、笔记本电脑?讲师自我介绍。?课程简介。什么是客户经营客户经营的重要性如何做好新时代客户经营?时间分配10秒?到底保险是什么?如何正确买保险？如何看保险合同？保险有法律保障吗？今天我们将和大家一起从以上四个方面解开保险的神秘面纱了解保险的真相

01Partone什么是客户经营?时间分配10秒?首先，我们来聊聊保险到底是什么？一、客户经营是什么1.客户经营就是通过一套流程，与客户建立信任，管理认知，改变行为；通过培养经营影响力中心，让其转介绍实现客户资源的开拓。【何谓营销？】麦肯锡专家说，「营销就是与客户建立关系」。即「营销是建立信任，管理认知，改变行为」?时间分配2分钟?讲保险要从风险讲起。

“风险”一词的由来，最为普遍的一种说法是，在远古时期，以打鱼捕捞为生的渔民们，每次出海前都要祈祷，祈求神灵保佑自己能够平安归来，其中主要的祈祷内容就是让神灵保佑自己在出海时能够风平浪静、满载而归；他们在长期的捕捞实践中，深深的体会到“风”给他们带来的无法预测无法确定的危险，他们认识到，在出海捕捞打鱼的生活中，“风”即意味着“险”，因此有了“风险”一词的由来。

一、客户经营是什么2.客户经营是一种工作模式以客户成交为例：3、一次活动——请准客户参加户外活动；4、一次聚会——请影响力中心及准客户小聚；5、一个高端沙龙——请准客户参加公司答谢会促成。（形式多样。例如酒会等）..….一件概率35%的事情连续做7次，成功概率达到95%以上！?时间分配2分钟?讲保险要从风险讲起。“风险”一词的由来，最为普遍的一种说法是，在远古时期，以打鱼捕捞为生的渔民们，每次出海前都要祈祷，祈求神灵保佑自己能够平安归来，其中主要的祈祷内容就是让神灵保佑自己在出海时能够风平浪静、满载而归；他们在长期的捕捞实践中，深深的体会到“风”给他们带来的无法预测无法确定的危险，他们认识到，在出海捕捞打鱼的生活中，“风”即意味着“险”，因此有了“风险”一词的由来。

一、客户经营是什么2.客户经营是一种工作模式?时间分配2分钟?讲保险要从风险讲起。“风险”一词的由来，最为普遍的一种说法是，在远古时期，以打鱼捕捞为生的渔民们，每次出海前都要祈祷，祈求神灵保佑自己能够平安归来，其中主要的祈祷内容就是让神灵保佑自己在出海时能够风平浪静、满载而归；他们在长期的捕捞实践中，深深的体会到“风”给他们带来的无法预测无法确定的危险，他们认识到，在出海捕捞打鱼的生活中，“风”即意味着“险”，因此有了“风险”一词的由来。

一、客户经营是什么3.建立与客户间的信任客户接受的是你用心的种庄稼（用心经营硕果累累）客户拒绝的是你无情的割麦子（镰刀过处寸草不生）礼尚往来——礼品派送请客吃饭——积累活动?讲保险要从风险讲起。“风险”一词的由来，最为普遍的一种说法是，在远古时期，以打鱼捕捞为生的渔民们，每次出海前都要祈祷，祈求神灵保佑自己能够平安归来，其中主要的祈祷内容就是让神灵保佑自己在出海时能够风平浪静、满载而归；他们在长期的捕捞实践中，深深的体会到“风”给他们带来的无法预测无法确定的危险，他们认识到，在出海捕捞打鱼的生活中，“风”即意味着“险”，因此有了“风险”一词的由来。