“新连接·新基建”引领未来金融，推动金融行业数字化转型近年来，人工智能、大数据、云计算等技术的高速发展，加速了科技与金融的高度融合，促进了包括银行、保险公司、证券公司等在内的金融机构数字化转型的快速发展。金融机构对科技的重视度越来越高，并从战略层面逐步加大了对于金融“新连接、新基建”的投入，通过具体的数字化转型项目，实现自身新的可持续增长。2020年，新冠疫情对金融行业的数字化转型可谓是起到了催化和加速的作用。数字化转型不仅为金融机构解决了时间和空间的限制，更促使金融机构的业务流程、运营模式、风险管控等更顺畅、高效地运作，为金融行业实现了提质、降本、增效的效果。

此番腾讯金融云、腾讯金融研究院依托各自的专业优势，联合编制《未来金融白皮书》，旨在为金融机构提供数字化转型实践的参考借鉴，共同绘制未来金融的蓝图，进一步推动行业数字化转型向更深、更广的纬度发展。1金融行业高质量发展面临挑战宏观环境:全球范围的新冠疫情爆发、经济下行等因素的叠加，导致国内金融机构增速放缓及行业分化加剧，行业高质量发展面临挑战和压力。疫情对金融行业的零售业务形成较强冲击，金融机构加速布局全业务数字化转型。

客户行为:金融机构的客户群体发生了深刻变化，趋向于人群年轻化、行为互联网化、风格多元化、注重互动性，导致金融机构原本的业务模式、商业模式需进行变革创新，对产品服务、用户体验进行升级。竞争加剧:中国加速推进金融对外开放，进一步加剧金融行业同业竞争。此外，近年来金融科技公司入局并不断更新业务模式，使得金融服务更加便捷和迅速，传统金融的核心业务面临新技术的挑战。金融机构主要面临以下6个维度的发展痛点及挑战:①渠道、②客群、③产品、④组织结构、⑤基础设施、⑥数据资产。面临内外部的多重压力和挑战，金融机构亟需新技术、新能力，提升运营效率，降本增效，拉动业务增长，化挑战为机遇。腾讯金融云通过过往的丰富实践，探索出的未来金融模式，是金融机构化解危机的可参考范式。

未来金融模式未来金融聚焦新基建、新连接。新基建:金融机构从传统系统架构演变为“瘦核心、微服务”;从局部智能演变为全流程数据智能，作为决策大脑，自主可控;从核心技术依赖到基础核心技术信创，自主可控。新连接:金融服务注重线上新体验，结合5G、富媒体、泛在终端，丰富体验场景;扩展线上新交互体验，构建微信私域流量;主动出击拓展嵌入生活、政企、同业等的场景;金融机构运营注入互联网方法、工具、经验。未来银行:开放、智慧、生态的银行;以客户体验为中心;银行服务无处不在。未来保险:新连接+新服务+新体验;围绕产品、渠道、服务、生态;全面线上化、数字化、智能化。未来证券:金融科技助力券商财富管理转型;新技术打造数字化精品投行;投研、资管、风控运用智能技术。未来蓝图已经绘就，但是，如何实现或达到未来金融?未来金融实现路径基于敏捷灵活、自主可控的IT架构和能力，灵活创新的组织架构和文化的支撑，金融机构主要有3种路径来实现未来金融。

“速赢数字化”路径:结合自身优势，金融机构梳理率先切入的业务方向，建立全新的数字化业务或产品，随后快速孵化，迅速向市场推出，并检验效果，实现速嬴。“局部数字化”路径:采用互联网式的运营经验，充分理解并响应客户的反馈，敏捷开发迭代，复制铺开，完善周边的业务和产品，实现局部数字化转型。“全面转型”路径:顶层设计做完整规划的数字化转型战略，底层设计满足监管需求。数字化转型以点及面，将成功经验迅速铺开，建立数字化项目组，推进业务变革和组织升级。