2022金泰杯10年绿通，泰康绿通2022升级方案 —— 三专四护，呵护到家在泰康绿通2021（三专一护一补贴）基础上，创新推出住院看护、出院陪护、远程康护、上门照护四大服务，合规改造“交通住宿补贴”，融入出院陪护 , 打造“三专四护，呵护到家”服务体验，视频医生，在线购药门诊挂号协助，体检福利，全程专家门诊全程专家病房/手术，全程专家康复，住院看护出院陪护，远程康护上门照护，诊中治疗诊后康复诊前预防家庭医生服务，三专一护一补贴全程康护，做实专家康复服务体系，打造“三专四护，呵护到家”服务体验，重疾客户出院后时，提供必要的交通安排及专业陪同，同时收集客户病案信息。

由泰康自有康复医院专家，提供远程书面评估、居家康复咨询服务；在重点地区，针对高端客户，提供必要的护士/康复人员上门照护；返家协助、收集资料远程评估、居家指导。居家护理、医护到家，住院护工协助：住院期间，安排医院护工，对客户进行照护，每次最长15日；交通住宿补贴，合规改造，融入“出院陪护”，降低保外利益，及入账合规风险，四护服务，贯穿医院诊疗、居家康复全程预期上线时间：7月30日2.3.1 四护服务 —— 住院看护（住院护工协助服务），使用条件客户入住重疾绿通网络医院，需住院护工的服务内容，为客户安排入住医院病房的护工服务，并承担最高连续15日的护工费用；护工服务标准：支持24h/12h二选一；护工人员标准：所入住医院签约护工；住院护工协助(等待期：180日，120种重疾+60种轻症，疾病平稳期）服务流程客户发起服务申请，服务专员了解客户住院规划安排协调住院护工承担住院护工费用上传服务数据服务时效：3个工作日内。

服务成本：约5000元/次备注：3，2.3.2 四护服务——出院陪护使用条件，客户通过重疾绿通住院，出院时可发起，服务内容，1、出院当天协助、指引客户办理出院手续，2、短途出院中，服务人员全程陪同客户返回家（目的地）中，在途中随时给予指导与帮助。陪护服务-1次(等待期：180日，120种重疾+60种轻症，疾病平稳期）交通安排-1次1、医院距离常住地在200km内，提供专车安排，送到家；2、医院距离常住地大于200km的，提供客户及1名同住人火车（高铁二等座/硬卧）/机票（经济舱）安排（承担相关交通费用，不大于5000元）。

并从医院接送至机场/火车站服务流程，客户发起绿通住院，服务专员提前了解出院时间并进行交通预安排，服务专员提前1天与客户确认出院事项出院当天陪护出院，交通安排上传服务数据服务时效：2个工作日内；服务成本：约4000元/次，2.3.3 远程康护 —— 远程有康护，在家专家问，使用条件客户出院后1年内，可发起/客户绿通住院出院后自动发起，服务内容，居家康复护理指导书-1次，(120种重疾+60种轻症，疾病平稳期），居家康复专家电话指导-6次服务流程，客户发起远程康护服务专员联系客户，了解客户病情，泰康康复医院专家根据客户病情出具居家康复意见书服务专员协调康复医院专家时间，远程电话指导客户，由健投康复医院专家，根据客户疾病情况，出具专业的居家康复护理指导建议书；由健投康复医院专家， 为客户提供远程电话指导服务，每次不少于20min。服务时效：2个工作日内；服务成本：约1000~2000元/组（6次问诊+1次指导书）。

2.3.4 上门照护 —— 照料有医护，居家上门帮，使用条件，客户出院后1年内，可发起/客户绿通住院出院后自动发起服务内容上门康护计划书(120种重疾+60种轻症，疾病平稳期）上门照护- 3次服务流程，客户发起居家照护，服务专员联系客户，了解客户病情、诉求，出具上门计划，上门康复人员提前1天联系客户，上门提供照护服务，服务商根据客户病情、诉求，以及服务开展约定，为客户出具居家照护建议。